Как начать работать риэлтором (из личного опыта)

Перед любым новичком, пришедшим в риэлторский бизнес, встает вопрос «Как начать работать риэлтором?». И очень хорошо, когда будущий риэлтор хотя бы примерно представляет, какой путь придется пройти и что его может ожидать на этом пути.

Конечно, везде имеются свои нюансы, однако, по наблюдениям, каждый новичок проходит две ступени, две фазы перед тем как начать работать риэлтором.

Фаза первая. Наблюдатель. Вы только устроились на работу в агентство недвижимости и находитесь в режиме «наблюдение»: вы внимательно следите за всем происходящим в офисе, слушаете и смотрите, что делают агенты вокруг вас. Через пару дней вас оформят стажером и закрепят за конкретным наставником, который будет отвечать на Ваши вопросы. Хорошо, если в агентстве есть инструкция стажера или учебник для агентов, который можно почитать. Через несколько дней (или недель) в агентстве, как правило, проводится тренинг или собрание-лекция для «новобранцев», на котором опытных агентов не будет (за исключением наставников). Не все наставники получают за обучение новобранцев достойную оплату, поэтому всю информацию, получаемую от наставника, надо применять к своей работе крайне осторожно. Бывают случаи, когда наставник намеренно «подставляет» новичка. Со мной был такой случай в юридической конторе: меня отправили на судебное заседание с целью проиграть дело. Однако все получилось наоборот: дело было выиграно клиентом как раз благодаря моему вмешательству. Я тогда очень переживала всю эту ситуацию (предательство моего наставника), но потом, погрузившись в риэлторский бизнес, поняла, что это обычная практика. Да и наоборот тоже бывает: стажеры «подставляют» наставника. Чтобы не «перегрузиться» получаемой информацией (а ее объем первое время будет очень большой), лучше вести дневник (а еще лучше видеодневник как в фильме «Аватар»). Некоторые начинающие риэлторы пишут посты на форумах и получают поддержку от опытных риэлторов, но и поток негатива и оскорблений тоже можно получить.

Фаза вторая. Телефонист. После обучения азам работы, стажера «вооружают» скриптом исходящего звонка и сажают на «прозвонку» базы данных. Не стоит ломаться: я знаю одного риэлтора, который в первую неделю своей работы на прозвонке базы заключил четыре (!) сделки.

Как правильно вести телефонные переговоры можно почитать здесь.